Условия возврата

Возврат запчастей

1. Условия возврата (за исключением брака):

запчасти и аксессуары принимаются к возврату в течении 14 дней, товар может быть принят от покупателя с возвратом 100% стоимости детали;

Обмену и возврату не подлежат электронные модуля, запчасти содержащие электронные компоненты, и товары надлежащего качества, привезенные под индивидуальный заказ или подобранные самостоятельно. Также возврату и обмену не подлежат запчасти привезенные под заказ по неверным техническим данным предоставленным Покупателем.

2. Требования к возвращаемому товару: 

  • товар не должен иметь механических дефектов и следов установки и эксплуатации;
  • товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата; 
  • упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной.

3. Возврат и обмен товара надлежащего качества  

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней после покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем Вам деньги, однако мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств, если это возможно, в противном случае, обмен и возврат товара не производится.

4. Порядок возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара требуется приложить копию документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

В случае возврата товара надлежащего качества, передать товар в упаковке и полной комплектации в течение 14 дней после покупки.

В случае возврата товара ненадлежащего качества необходимо предоставить:

  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);
  • запчасти должны быть установлены мастерами из нашего сервисного центра;
  • копию лицензии (сертификата) сервиса авторизированного у данного бренда бытовой техники на проведение работ по установке этой запчасти и обслуживанию данного типа техники.